07/10/2015 - olá, Susana!!
Estamos bem, tudo em ordem com você também?
Como você sabe, chegamos na madrugada de ontem e entramos de cabeça nos afazeres programados (por isso tínhamos que chegar tão cedo!)... o que nos fez adiar o feedback para hoje! você foi mais rápida!! Crsrs
então, lá vai:
a viagem foi perfeita e, como até agora em nossas experiências com a agência, a Freeway entregou tudo o que prometeu: guia (sr. Alejandro, nota 10!) com muito conhecimento (e aparente grande prazer na atividade!), motoristas cuidadosos, horários cumpridos, hospedagem simpática;
havia sempre água, cuidados do guia em relação ao nosso ritmo e bem estar, flexibilidade para adequação do horário inicial às nossas condições; pontualidade no início do dia, sem pressa para finalizá-lo; respostas pacientes e completas às nossas curiosidades e dúvidas; ânimo contagiante! motoristas simpáticos sempre a postos, van sempre limpa apesar das nossas pisadas cheias de pó (rsrs);
os lugares visitados, com suas tradições e enorme quantidade de informação, são lindos e resultam em paisagens impressionantes; parece que demos conta mesmo do principal da região, e penso que não retiraria nenhum dos passeios e visitas (embora nem sejamos bons compradores nos locais com esta finalidade, a visita a eles vale pela informação);
a "experiência HB", do trem a Machu Picchu e hotel, foi muito agradável e alegre; estar lá bem cedinho na reentrada (menos calor e, principalmente, menos mosquitos), para fazer a trilha do sol e o mirante é uma condição bem confortável ao turista (pena que nem se utilize todos os confortos do hotel, por ser curta a estadia - embora suficiente na nossa proposta, talvez alguns turistas prefiram ficar todo o segundo dia para o passeio a Wayna Picchu (que não fizemos) + a 3a.manhã "por conta própria", antes do retorno);
o Hotel Quinta San Blas está em ótima localização (ruas íngremes de acesso - muito próprias da cidade...- são uma experiência à parte! rsrs), bem perto da praça central (assistimos a desfile festivo num dia e cívico em outro!!), dos restaurantes principais e pontos turísticos da própria cidade; como o hotel é novinho (3 meses), resultado da adaptação de um casarão antigo e tombado, tudo é muito limpo e agradável; os quartos são amplos e sua planta muito adequada; deixamos para a própria gerente somente algumas sugestões de maior adaptação ao clima (aeração);
o pessoal do Hotel - supervisionado todo o tempo e de muito perto pela mui gentil e risonha srta Sandra (nota 10!) - é muito simpático (sempre risonhos!) e solícito; procuram atender e solucionar todas as necessidades expressas pelo hóspede: até um vidro da porta do quarto foi retirado, para aumentar a entrada de ar solicitada! e, numa emergência resultante do clima e cansaço, o atendimento foi imediato (com gelo, balas de coca e balão de oxigênio!!!)
enfim, achamos que a viagem foi ótima e reconhecemos que por trás dos nossos (aparentemente ociosos) dias havia bastante planejamento, experiência e organização!
resta mencionar que a "pré-viagem" também foi muito eficiente!! J Susana com paciência no atendimento às mudanças requisitadas, entrega simpática e com boa antecedência dos vouchers e brindes (mochilas usadas durante toda a viagem!); resta mesmo somente melhorar o preparo na agência para a opção do pagamento em moeda estrangeira (K).
esperamos que o relatório lhe seja útil; se precisar de reparos, estamos à disposição!!
agradecemos o atendimento e, como você adiantou, "até nosso novo destino"!!JJ
abraços, bronia e gabriel
enviado em: 07 de Outubro de 2015